这起事件是.CN域名近几年来发生的最大一次故障，不幸中的幸运是故障的时间发生在午夜凌晨，对互联网用户造成的影响相对较小。2天之后，报道表明，初步认为此次故障是由黑客利用僵尸网络向.CN域名系统，持续发起大量针对某游戏私服网站域名的查询请求造成的。2周之后，CNNIC正式就此事件进行了回应，确认了之前的判断。

　　赵占领：实际上我个人认为是很有必要的，根据我的了解，现实中也有部分商家在这样做。如果消费者自己去找第三方的机构，特别是没有专业资质的机构进行数据恢复是有风险的。如果厂家自己能够提供这样的服务，消费者可能会更加信赖厂家的服务。同时，对于商家来讲，售后服务也是一种付费的增值服务，所以这一块对于商家来说其实常有必要的。